21-domain.com FAQ / 21ip.jp IP address FAQ

弊社ではGWの営業につきまして、以下の日程で予定しております。

　2008年5月2日(金)18:30 まで : 通常営業

　2008年5月3日〜6日 : 休業

　2008年 5月 7日(水) 10:30より : 通常営業

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。


【お問い合わせ窓口】

お問い合わせ窓口は休止とさせていただきます。（サーバーダウンなど緊急の要件と弊社が判断した場合を除く）

電子メールでのお問い合わせは休業期間中も受け付けますが、 回答につきましては2008年5月7日(水) 以降に順次返信させていただきます。ご対応までにお時間が掛かる場合がございますので、予めご了承下さいます様お願い致します。

【ハンドル・ポイント手続関連】

休業期間中にドメイン新規取得、更新予定のあるお客様でポイント購入時「銀行振込」決済を希望される場合には、手続きをスムーズに行うためにも5月2日(金)までに予めポイント購入・決済手続きをお済ませくださいますようお願い致します。（ポイント残高があれば稼働中サービスへの申込が可能です）
なお、クレジットカード決済は24時間リアルタイムでご利用いただけます。

○通常通り運用するもの

・新規ハンドル発行
・ハンドル情報変更
・ポイント購入申込
・ポイントカード決済処理（24時間リアルタイム処理）
・ハンドルパスワードの自動再通知（ハンドル不明分をのぞく）

○申請を受付け処理するもの（休日勤務体制で対応）　
・ポイント加算処理手続き
※申請は受付致しますが、通常営業時間内での手続処理より対応まで時間がかかりますこと予めご了承下さい。

○休業期間中、手続処理を休止するもの
・ハンドルパスワードの再通知（ハンドル不明分）
※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は2008年5月7日(水) 以降に順次行います。


【レンタルサーバー関連】

○監視体制は通常営業日通り

○休業期間中、手続処理を休止するもの
・新規、解約、更新、アカウントマネージメント等申請業務は休止

※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は2008年5月7日(水) 以降に順次行います。


【gTLDドメイン手続関連】

○通常通り運用するもの
・新規申請（eNom管理ドメイン）
・トランスファー申請（eNom管理ドメイン）
・ドメインのマネージメント手続き（eNom、Tucows共）


○休業期間中、手続処理を休止するもの

・情報保護サービスの申請（eNom管理ドメイン）
・Tucows管理ドメインのマネージメントパスワードの再通知
・ドメイン名ハンドル移動手続き
・Tucows管理ドメインの新規、トランスファー申込
※申請は受付致しますが、通常営業時間内での手続処理より対応まで時間がかかりますこと予めご了承下さい。


※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は2008年5月7日(水) 以降に順次行います。

【汎用JPドメイン名登録システム】

○通常通り運用するもの（WEB画面上で操作できる手続すべて）

・新規
・更新
・指定事業者変更の申請
・ドメイン名移転
・廃止
・マネージメント手続
・ホスト情報の登録/変更申請
・ドメイン名復活申請

○休業期間中、手続処理を休止するもの

・他社からの指定事業者変更の手続結果通知

※結果通知は2008年5月7日(水) 以降に順次行います。


【属性型・地域型JPドメイン名申請事項について】

○通常通り運用するもの
・マネージメントページでの手続（ネームサーバー変更、ネームサーバーホスト登録、ネームサーバーホストIP変更のみ）・ドメイン名新規登録申請
・ドメイン名指定事業者変更申請


○休業期間中、手続処理を休止するもの

・ドメイン名復活申請
・ドメイン名ハンドル移動手続き
・ドメイン名移転申請
・ドメイン名仮登録申請
・ドメイン名変更申請
・ドメイン名廃止届
・記載事項変更届
・担当者情報（旧JPNIC個人情報）の変更申請
・技術連絡担当者の登録/変更申請
・通知アドレスの登録/変更申請
・担当者情報（旧JPNIC個人情報）の新規登録申請
・他社からの指定事業者変更の手続結果通知
・ドメイン名新規登録申請の手続結果通知

※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は2008年5月7日(水) 以降に順次行います

下記のスケジュールで.ドメインレジストリによるメンテナンスが行われます。ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

日時　：　2008年 4月27日(日) 10:00-10:45　
　対象ドメイン　：.COM,NET,ドメイン
　内容 ：　定期メンテナンスにより全サービスがご利用いただけません。

日時　：　2008年 5月18日(日) 0:00-4:00　
　対象ドメイン　：.INドメイン
　内容 ：　定期メンテナンスにより全サービスがご利用いただけません。

日時　：　2008年 5月18日(日) 10:00-10:45　
　対象ドメイン　：.COM,NET,ドメイン
　内容 ：　定期メンテナンスにより全サービスがご利用いただけません。

下記のスケジュールで.ドメインレジストリによるメンテナンスが行われます。ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

弊社では年末年始の営業につきまして、以下の日程で予定しております。

　2007年12月28日(金)15:00 まで : 通常営業

　2008年 1月 7日(月) 10:30より : 通常営業

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。


【お問い合わせ窓口】

お問い合わせ窓口は休止とさせていただきます。（サーバーダウンなど緊急の要件と弊社が判断した場合を除く）

電子メールでのお問い合わせは休業期間中も受け付けますが、 回答につきましては2008年1月7日(月) 以降に順次返信させていただきます。ご対応までにお時間が掛かる場合がございますので、予めご了承下さいます様お願い致します。

【ハンドル・ポイント手続関連】

休業期間中にドメイン新規取得、更新予定のあるお客様でポイント購入時「銀行振込」決済を希望される場合には、手続きをスムーズに行うためにも12月28日(金)15:00までに予めポイント購入・決済手続きをお済ませくださいますようお願い致します。（ポイント残高があれば稼働中サービスへの申込が可能です）
なお、クレジットカード決済は24時間リアルタイムでご利用いただけます。

○通常通り運用するもの

・新規ハンドル発行
・ハンドル情報変更
・ポイント購入申込
・ポイントカード決済処理（24時間リアルタイム処理）
・ハンドルパスワードの自動再通知（ハンドル不明分をのぞく）

○申請を受付け処理するもの（休日勤務体制で対応）　
・ポイント加算処理手続き
※申請は受付致しますが、通常営業時間内での手続処理より対応まで時間がかかりますこと予めご了承下さい。

○休業期間中、手続処理を休止するもの
・ハンドルパスワードの再通知（ハンドル不明分）
※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は2008年1月7日(月) 以降に順次行います。


【レンタルサーバー関連】

○監視体制は通常営業日通り

○休業期間中、手続処理を休止するもの
・新規、解約、更新、アカウントマネージメント等申請業務は休止

※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は2008年1月7日(月) 以降に順次行います。


【gTLDドメイン手続関連】

○通常通り運用するもの
・新規申請（eNom管理ドメイン）
・トランスファー申請（eNom管理ドメイン）
・ドメインのマネージメント手続き（eNom、Tucows共）

○申請を受付け処理するもの（休日勤務体制で対応）　

・Tucows管理ドメインの新規、トランスファー
※申請は受付致しますが、通常営業時間内での手続処理より対応まで時間がかかりますこと予めご了承下さい。

○休業期間中、手続処理を休止するもの

・情報保護サービスの申請（eNom管理ドメイン）
・Tucows管理ドメインのマネージメントパスワードの再通知
・ドメイン名ハンドル移動手続き
※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は2008年1月7日(月) 以降に順次行います。

【汎用JPドメイン名登録システム】

○通常通り運用するもの（WEB画面上で操作できる手続すべて）

・新規
・更新
・指定事業者変更の申請
・ドメイン名移転
・廃止
・マネージメント手続
・ホスト情報の登録/変更申請
・ドメイン名復活申請

○申請を受付け処理するもの（休日勤務体制で対応）　

・他社からの指定事業者変更の手続結果通知

【属性型・地域型JPドメイン名申請事項について】

○通常通り運用するもの
・マネージメントページでの手続（ネームサーバー変更、ネームサーバーホスト登録、ネームサーバーホストIP変更のみ）・ドメイン名新規登録申請
・ドメイン名指定事業者変更申請

○申請を受付け処理するもの（休日勤務体制で対応）　

・他社からの指定事業者変更の手続結果通知
・ドメイン名新規登録申請の手続結果通知

○休業期間中、手続処理を休止するもの

・ドメイン名復活申請
・ドメイン名ハンドル移動手続き
・ドメイン名移転申請
・ドメイン名仮登録申請
・ドメイン名変更申請
・ドメイン名廃止届
・記載事項変更届
・担当者情報（旧JPNIC個人情報）の変更申請
・技術連絡担当者の登録/変更申請
・通知アドレスの登録/変更申請
・担当者情報（旧JPNIC個人情報）の新規登録申請

※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は2008年1月7日(月) 以降に順次行います

いつも21-domain.comのサービスをご利用頂き誠に有り難うございます。

さて12月15日に弊社システムより送信させて頂きました汎用JPドメイン名10日前更新案内の一部に於いて誤ったハンドル宛先にメールが到着している事が判明しました。現在、原因究明と再発防止の対策を取っておりますが今後このような事がないよう、十分注意しトラブルの再発防止に一層努め、内容の充実を図ってまいります。

該当者様にはご心配とご迷惑をお掛けしご混乱を招き、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びして訂正申し上げます。

下記のスケジュールで.ドメインレジストリによるメンテナンスが行われます。ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

いつも当方のサービスをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
この度21-domain.comでは 汎用JPドメイン（ローマ字.jp）の値下げを決定し
これまでの価格 3,570円（税込） →　3,200円（税込） となりました。

法人個人を問わず登録可能な汎用JPドメイン（ローマ字.jp）の登録利用をお願いいたします。

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改訂日：2007年10月10日（水）〜

対象ドメイン：汎用JPドメイン（ローマ字.jp）

　　　　　　　※日本語.jpドメイン名は現行通りです。

対象手続：新規登録/更新/ドメイン名移転

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21-domainを運用する21Companyグループでは2007年8月2日より固定IPアドレスの発行サービスを開始致しました。

日本はブロードバンドのインフラが世界一完備された国でありADSL、光回線が事業所のみならず一般家庭、個人まで敷設されています。固定IPアドレスがあるとそのブロードバンド環境を使ってサーバー運営、webカメラ等をインターネットに公開する事ができます。

　それにより事業所としてのビジネス、個人の趣味等多くの可能性が広がる事になります。

是非、皆様もNTTフレッツブロードバンド回線を利用し様々な可能性にトライしてみてください。

　　　　　　　　　　担当：固定IPアドレス　民野順一　info@21-domain.com

　　　　　　　　　　　　　関係ブログ：http://d.hatena.ne.jp/jtamino/

　URL　＝＝＞　http://21ip.jp

日時　：　2007年09月16日(日) 10時00分〜10時45分　
　対象ドメイン　：.COM,.NET ドメイン
　内容 ：　定期メンテナンスにより全サービスがご利用いただけません。

日時　：　2007年09月23日(日) 0時00分〜4時00分　
　対象ドメイン　：.mobi ドメイン
　内容 ：　定期メンテナンスにより全サービスがご利用いただけません。

日頃より21-domain.comをご愛顧いただきまして、心より御礼申し上げます。
さて、弊社では2003年より現在のポイント制度を導入しサービス提供を行って参りましたがお陰を持ちましてポイントシステムのご理解を頂き当初の目的を達する事ができました。

今後についても一部のサービスで「ポイント還元」を行って参りますが日本語.JPを除く他サービスにつきましては、9月30日をもって終了とさせていただくこととしましたのでご案内申し上げます。

尚、ポイント購入の銀行振込による加算となる「プラスポイント」は今後も継続致します。

これを機にさらに質の高い商品開発・サービスの向上に努めて参る所存でございますので、なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■ サービス改定日
： 平成19年 10月 1日 （月）

■ 対象サービス
：日本語.JPドメイン登録費用（新規・更新）以外全ての「ポイント還元」

日時　：　2007年08月31日(金） 10時00分〜14時00分　
　対象ドメイン　：.tv,.cc ドメイン
　内容 ：　定期メンテナンスにより全サービスがご利用いただけません

いつも21-domain.comのサービスをご利用頂き誠に有り難うございます。さて本日未明よりeNom レジストラ側のシステムにて不具合が発生しており、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
誠に申し訳ございませんが今しばらく正常稼働までお待ち下さいますようお願いいたします。

影響のある手続：新規、更新など各種手続

平素より21-domain.comをご愛顧頂き誠に有り難うございます。

弊社では夏期休業中の営業につきまして、以下の日程で予定しております。

　2007年8月10日(金)18:30 まで : 通常営業
　2007年8月11日（土）〜2007年8月19日（日）まで : 休業
　2007年 8月 20日(月) 10:30より : 通常営業

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。


【お問い合わせ窓口】

お問い合わせ窓口は休止とさせていただきます。（サーバーダウンなど緊急の要件と弊社が判断した場合を除く）

電子メールでのお問い合わせは休業期間中も受け付けますが、 回答につきましては2007年 8月 20日(月) 以降に順次返信させていただきます。ご対応までにお時間が掛かる場合がございますので、予めご了承下さいます様お願い致します。

【ハンドル・ポイント手続関連】

休業期間中にドメイン新規取得、更新予定のあるお客様でポイント購入時「銀行振込」決済を希望される場合には、手続きをスムーズに行うためにも8月10日(金)までに予めポイント購入・決済手続きをお済ませくださいますようお願い致します。（ポイント残高があれば稼働中サービスへの申込が可能です）
なお、クレジットカード決済は24時間リアルタイムでご利用いただけます。

○通常通り運用するもの

・新規ハンドル発行
・ハンドル情報変更
・ポイント購入申込
・ポイントカード決済処理（24時間リアルタイム処理）
・ハンドルパスワードの自動再通知（ハンドル不明分をのぞく）

○申請を受付け処理するもの（休日勤務体制で対応）　
・ポイント加算処理手続き
※申請は受付致しますが、通常営業時間内での手続処理より対応まで時間がかかりますこと予めご了承下さい。

○休業期間中、手続処理を休止するもの
・ハンドルパスワードの再通知（ハンドル不明分）
※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は2007年 8月 20日(月) 以降に順次行います。


【レンタルサーバー関連】

○監視体制は通常営業日通り

○休業期間中、手続処理を休止するもの
・新規、解約、更新、アカウントマネージメント等申請業務は休止

※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は2007年 8月 20日(月) 以降に順次行います。


【gTLDドメイン手続関連】

○通常通り運用するもの
・新規申請（eNom管理ドメイン）
・トランスファー申請（eNom管理ドメイン）
・ドメインのマネージメント手続き（eNom、Tucows共）

○申請を受付け処理するもの（休日勤務体制で対応）　

・Tucows管理ドメインの新規、トランスファー
※申請は受付致しますが、通常営業時間内での手続処理より対応まで時間がかかりますこと予めご了承下さい。

○休業期間中、手続処理を休止するもの

・情報保護サービスの申請（eNom管理ドメイン）
・Tucows管理ドメインのマネージメントパスワードの再通知
・ドメイン名ハンドル移動手続き
※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は2007年 8月 20日(月) 以降に順次行います。

【汎用JPドメイン名登録システム】

○通常通り運用するもの（WEB画面上で操作できる手続すべて）

・新規
・更新
・指定事業者変更の申請
・ドメイン名移転
・廃止
・マネージメント手続
・ホスト情報の登録/変更申請
・ドメイン名復活申請

○申請を受付け処理するもの（休日勤務体制で対応）　

・他社からの指定事業者変更の手続結果通知

【属性型・地域型JPドメイン名申請事項について】

○通常通り運用するもの
・マネージメントページでの手続（ネームサーバー変更、ネームサーバーホスト登録、ネームサーバーホストIP変更のみ）・ドメイン名新規登録申請
・ドメイン名指定事業者変更申請

○申請を受付け処理するもの（休日勤務体制で対応）　

・他社からの指定事業者変更の手続結果通知
・ドメイン名新規登録申請の手続結果通知


○休業期間中、手続処理を休止するもの

・ドメイン名復活申請
・ドメイン名ハンドル移動手続き
・ドメイン名移転申請
・ドメイン名仮登録申請
・ドメイン名変更申請
・ドメイン名廃止届
・記載事項変更届
・担当者情報（旧JPNIC個人情報）の変更申請
・技術連絡担当者の登録/変更申請
・通知アドレスの登録/変更申請
・担当者情報（旧JPNIC個人情報）の新規登録申請

※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は2007年 8月 20日(月) 以降に順次行います。

　日時　：　2007年08月26日(日) 10時00分〜10時45分　
　対象ドメイン　：.COM,.NET ドメイン
　内容 ：　定期メンテナンスにより全サービスがご利用いただけません。

以下の日時のおいて、ネットワーク障害が発生しましたので、お知らせ致します。

障害発生日時
2007年7月6日23時頃より2007年7月7日5時半頃

障害内容
NTT側の器機障害の影響で一部回線において、障害が発生しております。
そのため、レンタルサーバー・ハウジングサーバーに接続出来ない等の2次障害が発生しました。

ご利用中のお客様には、ご心配・ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。