21-domain.com FAQ / 21ip.jp IP address FAQ

JPRSでは、レジストリシステムの改善および安定性確保のため、定期的にメン
テナンスを行っております。

2010年のJPレジストリシステムのメンテナンスの日程につきまして、以下を予
定しております。

メンテナンス期間中は、各種手続が行えなくなりますのでご注意ください。

.JPドメイン登録者の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い
申し上げます。

                                   記

 ■本運用インタフェースの定期メンテナンス予定

     ○日程
       ・2010年 1月17日（日）     9:00 - 12:00
       ・2010年 2月21日（日）     9:00 - 12:00
       ・2010年 3月22日（月・祝） 9:00 - 16:00
       ・2010年 4月18日（日）     9:00 - 12:00
       ・2010年 5月16日（日）     9:00 - 12:00
       ・2010年 6月20日（日）     9:00 - 12:00
       ・2010年 7月19日（月・祝） 9:00 - 12:00
       ・2010年 8月15日（日）     9:00 - 12:00
       ・2010年 9月20日（月・祝） 9:00 - 12:00
       ・2010年10月17日（日）     9:00 - 12:00
       ・2010年11月21日（日）     9:00 - 12:00
       ・2010年12月19日（日）     9:00 - 12:00

     ○対象
         汎用JP(.jp）
         属性型（組織種別型）・地域型JP(.co.jpなど）

         ※メンテナンス期間中は新規登録、廃止手続、ネームサーバ変更、
           指定事業者変更手続および確認手続などの各種手続を行うことが
           できません。

.JPドメイン更新価格改定のお知らせ

平素より弊社サービスをご愛顧頂き誠に有り難うございます。

.cnの登録機関(レジストリ)であるCNNIC（.cnレジストリ）では、.cnドメインの登録情報の正確性と完全性を強化するため、書類提出による情報確認を行うこととなりました。
弊社上位enomレジストラから弊社メールアドレスを用いて2/10前後より.cn登録者様宛にメールが通知されております。

具体的にはお受け取り頂いたenomからの英文メールに記載の通り以下の書類の提出が必要となります。（お手続内容の詳細はお受け取り頂いたメールを御参照下さい）

法人の場合：   謄本等、登録担当者の身分証明書のコピー（写真付き）、有効な連絡先（電話番号、メールアドレス、住所等）

法人以外の場合：    登録担当者の身分証明書のコピー（写真付き）及び有効な連絡先（電話番号、メールアドレス、住所等）

登録者情報の書類提出につきましてはemailまたはFAX Email (reaudit@cnnic.cn) or Fax (86-10-58812666-2)でこれらの書類を直接CNNICに2010/2/15までにご提出頂く必要がございます。

急な通知ではございますが、お受け取り頂いた英文メールの内容にそってご対応下さいますようお願いいたします。

平素より21-domain.comをご愛顧頂き誠に有り難うございます。

1月25日（月曜）より以下のJPドメイン名につきまして価格を値下げ致しました。

引き続き多くのご利用を宜しくお願いいたします。

○ co.jp/or.jpの新規登録　 ＜　5,900   →　5,590　＞

○ 汎用JPドメイン新規（ローマ字.jpのみ）　＜ 3,200→　2,980　＞　

平素より弊社サービスをご愛顧頂き誠に有り難うございます。
昨日からのenomのシステムに関し、本日10:30頃復旧をいたしましたことをご報告申し上げます。
このたびは、ご利用の皆様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

いつも21-domain.comのサービスをご利用頂き誠に有り難うございます。さて本日15:00頃よりeNom レジストラ-弊社間でのシステムにて不具合が発生しており、手続が行えない状態となっております。このたびは、ご利用の皆様にご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんが今しばらく正常稼働までお待ち下さいますようお願いいたします。 影響のある手続：新規、更新など手続一切　（平成21年12月10日(木)）

日本国内のドメイン名に携わる事業者15社が連携しドメイン名の健全かつ効率的な普及、推進支援を図る「日本ドメイン名事業者協会」を発足　弊社も参加。（2009年10月22日）

(1)設立背景と目的
　ここ数年、ドメイン登録業界を取り巻く環境は大きな変革期を迎えています。2010年にはICANN(*1)による新しいトップレベルドメイン(*2)の申請が大幅に緩和され、IDN―ccTLD(*3)やgTLD(*4)は数百あるいはそれ以上に増加すると見込まれております。国内においても、「.jp」とならぶ新たな国別トップレベルドメインについて、総務省情報通信審議会のインターネット基盤委員会で検討が行われ、「.日本」の導入が決定されました。

　一方、ccTLDの登録実数や、ICANNでの発言力などを勘案しますと、日本が他のIT先進国に比べ、ドメインの普及が十分であるとは言い難い状況にあると考えられます。(資料参照)

この状況を鑑み、多くのドメイン登録業務を行っている事業者や有識者などから広く意見を募り、日本国内のICANN公認レジストラ(*5)で議論を重ねた結果、ドメイン名の効率的な普及、促進の支援には、日本国内においてドメイン名に携わる事業者が連携して取り組む必要があるとの認識を持つにいたり、本日10月22日に設立総会を開き、「日本ドメイン名事業者協会」を正式に発足いたしました。

今後もレジストリ(*6)、レジストラ、代理店などドメインに携わるすべての事業者に対して広く門戸を開放し、活動を行ってまいります。

(2)活動内容
「日本国内におけるドメイン名に携わる事業者が連携してドメイン名の効率的な普及、推進の支援を図ることをもって、国内におけるIT産業の振興に資すること」

上記目的を達成するために、以下の活動を行なってまいります。

1.ドメイン名の効率的な普及、推進を支援するための事業の企画・実施
2.ドメイン名に関する関係団体等との連携・交流・支援
3.ドメイン名に関する普及啓発や情報の収集・発信
4.ドメイン名に関する技術者の人材育成支援
5.その他協会の目的を達成するために必要な事業

(3)初年度活動方針
初年度は以下の活動を中心に行ってまいります。
1.ICANNその他の国内外の団体に対して事業者として積極的な発言
2.「.日本」レジストリ選定にあたっての意見収集および日本インターネットドメイン名協議会への参加、発言
3.ドメイン事業に関連する情報発信
4.ドメイン利用普及促進と業界全体の活性化

(4)組織形態ならびに体制
組織形態は当初任意団体とし、理事長には、GMOインターネット株式会社西山裕之が就任いたしました。事務局は株式会社インターリンク内に設置し、国内のIT産業の振興を資するための様々な活動を行ってまいります。

理事
西山　裕之：GMOインターネット株式会社　専務取締役(理事長)
磯部　眞人：ファーストサーバ株式会社　代表取締役(副理事長)
田中　邦裕：さくらインターネット株式会社　代表取締役社長(副理事長 )
出澤　剛：株式会社ライブドア　代表取締役社長
福長　和子：株式会社21Company　代表取締役社長
横山　正：株式会社インターリンク　代表取締役社長
吉田　健吾：株式会社paperboy&co.　取締役副社長


監事
梅津 美恵子:ドメイントレード株式会社 代表取締役


■関連URL
l.設立趣意書(別紙)
2.日本インターネットドメイン名協議会
http://jidnc.jp/
3.総務省「21世紀におけるインターネット政策の在り方
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/17065.html
■お問い合わせ先
日本ドメイン名事業者協会事務局
〒1706035東京都豊島区東池袋3-11サンシャイン60　35階
(株)インターリンク内(担当:森口、才門)
e-mail:info@dnbc.jp

■用語集
(*1)ICANN(Internet Corporation for Assigned Names and Numbers)
インターネット上で使用されるドメイン名やIPアドレスといったアドレス資源の割当管理を行う国際的な非営利団体。gTLDのドメイン登録業務を行うレジストラを公認する権限を持っている。

(*2)トップレベルドメイン
ドメインは階層構造をなしており、例えば「www.xxx.com」の場合、ドットで区切られた1番右側にある「.com」が「トップレベルドメイン(TLD)」。

(*3)IDN―ccTLD (Internationalized domain name-country code Top Level Domain)
アルファベットや英数字以外の文字を含む国際化ドメイン名で、かつ国や地域ごとに割り当てられたトップレベルドメイン(ccTLD)を指す。日本では日本語で表記される、「.日本」がこれに当たる。

(*4)gTLD (generic Top Level Domain)
一般的な利用を目的として使用されるドメイン名を指す。代表的なトップレベルドメイン(TLD)に「.com」「.net」「.org」「.info」「.biz」などがあり、現在では合計21種類存在する。

(*5)レジストラ
ICANNに認定されているレジストラは、直接、各レジストリと契約を結び、レジストリデータベースにドメイン情報を登録する事ができる。1つのトップレベルドメインに対して複数存在することができる。

(*6)レジストリ
登録されたドメイン名を一元管理する機関。各TLDに1つのレジストリが存在し、各ドメインの元データベースを管理している。

いつも21-domain.comのサービスをご利用頂き誠に有り難うございます。さて本日未明よりeNom レジストラ側のAPIシステムにて緊急のメンテナンスが生じており、手続が行えない状態となっております。このたびは、ご利用の皆様にご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんが今しばらく正常稼働までお待ち下さいますようお願いいたします。

影響のある手続：新規、更新など手続一切

なお、お急ぎの手続き（ネームサーバー変更、新規登録、トランスファー申込）がお有りの場合には、ハンドルログイン後のお問い合わせフォームより弊社まで御依頼くださいますようお願いいたします。

21Company Inc.　

いつも21-domain.comのサービスをご利用頂き誠に有り難うございます。さて本日未明よりeNom レジストラ-弊社間でのシステムにて不具合が発生しており、手続が行えない状態となっております。このたびは、ご利用の皆様にご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんが今しばらく正常稼働までお待ち下さいますようお願いいたします。

影響のある手続：新規、更新など手続一切

なお、お急ぎの手続き（ネームサーバー変更、新規登録、トランスファー申込）がお有りの場合には、ハンドルログイン後のお問い合わせフォームより弊社まで御依頼くださいますようお願いいたします。

21Company Inc.　

大変お待たせし誠に申し訳ございません。復旧が完了いたしましたのでご報告申し上げます。

このたびは、ご利用の皆様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

（原因：enom側のメンテナンス延長によるシステムの不具合）

平素より弊社サービスをご愛顧頂き誠に有り難うございます。誠に勝手ながら以下の日時にて弊社サイトのメンテナンスを行います。ご迷惑をお掛けしますが何卒宜しくお願いいたします。

日時：２００９年９月１１日（金）午前４：００〜午前６：００
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

弊社では夏期休業中の営業につきまして、以下の日程で予定しております。

　2009年 8月 11日(火) 18:30 まで : 通常営業
　2009年 8月 12日（水）〜 2009年 8月 16日（日）まで : 休業
　2009年 8月 17日(月) 10:30より : 通常営業

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
【お問い合わせ窓口】

お問い合わせ窓口は休止とさせていただきます。（サーバーダウンなど緊急の要件と弊社が判断した場合を除く）

電子メールでのお問い合わせは休業期間中も受け付けますが、 回答につきましては2009年8月17日(月) 以降に順次返信させていただきます。ご対応までにお時間が掛かる場合がございますので、予めご了承下さいます様お願い致します。

【ハンドル・ポイント手続関連】

休業期間中にドメイン新規取得、更新予定のあるお客様でポイント購入時「銀行振込」決済を希望される場合には、手続きをスムーズに行うためにも2009年8月11日(火曜) までに予めポイント購入・決済手続きをお済ませくださいますようお願い致します。（ポイント残高があれば稼働中サービスへの申込が可能です）
なお、クレジットカード決済は24時間リアルタイムでご利用いただけます。

○通常通り運用するもの

・新規ハンドル発行
・ハンドル情報変更
・ポイント購入申込
・ポイントカード決済処理（24時間リアルタイム処理）
・ハンドルパスワードの自動再通知（ハンドル不明分をのぞく）

○申請を受付け処理するもの（休日勤務体制で対応）　
・ポイント加算処理手続き
※申請は受付致しますが、通常営業時間内での手続処理より対応まで時間がかかりますこと予めご了承下さい。

○休業期間中、手続処理を休止するもの
・ハンドルパスワードの再通知（ハンドル不明分）
※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は2009年8月17日(月) 以降に順次行います。


【レンタルサーバー関連】

○監視体制は通常営業日通り

○休業期間中、手続処理を休止するもの
・新規、解約、更新、アカウントマネージメント等申請業務は休止

※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は2009年8月17日(月) 以降に順次行います。


【gTLDドメイン手続関連】

○通常通り運用するもの
・新規申請（eNom管理ドメイン）
・トランスファー申請（eNom管理ドメイン）
・ドメインのマネージメント手続き（eNom、Tucows共）


○休業期間中、手続処理を休止するもの

・情報保護サービスの申請（eNom管理ドメイン）
・Tucows管理ドメインのマネージメントパスワードの再通知
・ドメイン名ハンドル移動手続き
・Tucows管理ドメインの新規、トランスファー申込
※申請は受付致しますが、通常営業時間内での手続処理より対応まで時間がかかりますこと予めご了承下さい。

※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は2009年8月17日(月) 以降に順次行います。

【汎用JPドメイン名登録システム】

○通常通り運用するもの（WEB画面上で操作できる手続すべて）

・新規
・更新
・指定事業者変更の申請
・ドメイン名移転
・廃止
・マネージメント手続
・ホスト情報の登録/変更申請
・ドメイン名復活申請

○休業期間中、手続処理を休止するもの

・他社からの指定事業者変更の手続結果通知

※結果通知は2009年8月17日(月) 以降に順次行います。


【属性型・地域型JPドメイン名申請事項について】

○通常通り運用するもの
・マネージメントページでの手続（ネームサーバー変更、ネームサーバーホスト登録、ネームサーバーホストIP変更のみ）・ドメイン名新規登録申請
・ドメイン名指定事業者変更申請


○休業期間中、手続処理を休止するもの

・ドメイン名復活申請
・ドメイン名ハンドル移動手続き
・ドメイン名移転申請
・ドメイン名仮登録申請
・ドメイン名変更申請
・ドメイン名廃止届
・記載事項変更届
・担当者情報（旧JPNIC個人情報）の変更申請
・技術連絡担当者の登録/変更申請
・通知アドレスの登録/変更申請
・担当者情報（旧JPNIC個人情報）の新規登録申請
・他社からの指定事業者変更の手続結果通知
・ドメイン名新規登録申請の手続結果通知

※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は2009年8月17日(月) 以降に順次行います。

いつも当方のサービスをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

この度は対象サービス御利用者様には多大なるご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫びを申し上げます。
一連の障害のご報告を以下に申し上げます。

＜202.171.148.32/27に於ける障害報告＞

平成21年6月20日午後21:40分頃〜6月21日午前10時40分頃
上記の時間に於きましてネットワーク障害がございました。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしました事を深くお詫びを
申し上げます。

＜現象の確認　6月20日、21時43分＞
　ネットワーク疎通と202.171.148.32/27の一部のサーバーより
　反応があった為、異常無しと判断しました。

＜現象の再確認　6月21日、9時30分＞
　異常が続いている旨の連絡がご利用者様より指摘を頂く。
　至急に調査を行った結果、昨夜と同じくルータのネットワーク
　疎通と202.171.148.32/27の一部のサーバーより反応があり。

　ところが当方で確認したIP以外でのネットワーク遮断が
　確認された。
　現象：同じゾーンの中に正常動作するIPと疎通しないIPが
　　　　存在することで、あらゆるルータ以降の経路機材の
　　　　再起動を試みるが改善されない。
　　　　（6月21日、9時30分以降作業が続く）

　正常復帰：6月21日、10時45分に突然、正常復帰
　　　　新たな設定、機材変更、リセット等は行っていません。

＜考えられる原因（推定）＞
　＊ネットワークゾーン上にあるサーバーの何れかが障害を
　　発生させる要素を含んでいたがその要素が取り除かれた。
　＊上位のルーティング異常の可能性。
　　（過去の障害ではお客様の調査で不可解な面が確認された）
　
現在もその調査を行っていますが原因の確定に及んでおりません。
上位の協力等も仰ぎながら引き続き調査を行って参りたく思ってお
ります。
ご心配とご迷惑をお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げます。

平素は、21-domain.comをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、下記日時におきまして上位回線のメンテナンス工事に伴い弊社サービスの停止を実施させていただきます。ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


　サービス停止日時　：　２００９年６月２６日（金）午前４：００〜午前６：００
　対象　　　：　https://21-domain.com/
　影響/詳細 ：　https://21-domain.com/にアクセス不可のためハンドルログインおよびドメイン名のマネージメントを行うことができません。

いつも当方のサービスをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

本日20:30時頃より一部サーバーサービスにおきましてサーバー障害が発生しております。現在上位回線と連絡を取っておりますが、お客様に多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

障害対象IPアドレス：　202.171.148.34〜62　

恐縮ではございますが今暫くお時間を頂きたく何卒宜しくお願いいたします。

なお、進捗状況につきましては本ページにてご報告申し上げます。

引き続き上位回線と連絡を取り原因究明、回復に尽力しておりますが、まだ復旧には至っておらず、ご利用の皆様にご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

進展ありましたら、本ページにてご報告申し上げます。

いつも当方のサービスをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

この度は対象サービス御利用者様には多大なるご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫びを申し上げます。
また、多くの関係者様にご迷惑をお掛けしました事を重ねてお詫びを申し上げます。

一連の障害のご報告を以下に申し上げます。

＜障害発生の確認１：NTTの機材障害＞
　昨日の早朝7時30分頃より弊社側で障害が確認されました。
その時はNTTのレンタル機材（CTUが機能不良で停止）をリセットし回線は回復する事ができました。

＜障害発生の確認２：ネットワーク障害＞
　同日、午前８時頃より同回線で利用されている方より上位回線会社（インターリンク）DNSの機能不良（障害）に関係する報告及びネットワークとしてリンクしない旨の報告がありました。
しかし、弊社側からの確認では該当のゾーンは正常にアクセスできていました。（ping応答有り、ポートも確認）お客様からの指摘で更に深く調査をさせて頂きました。

その結果、弊社が関係する別の上位回線会社の障害報告からJPIX（インターネットの最上流）で障害があった旨、情報を入手しました。その時刻と弊社側で障害を受けた時刻が類似していることから間接的な余波で弊社側に影響が達したと推測しました。

＜障害発生の確認３：ネットワーク障害の検証＞
障害が発生しているゾーンにPCを設置して外部に抜ける検証をしたところYahoo、Google、自社サイト等にはアクセスは可能ですがapple、アマゾン等にはアクセスできない事を確認、その結果大きなセグメント単位（日本のインターネット上位）での経路障害が発生しているとの推論を立てました。

＜障害発生の確認４：アメリカのカルフォニアからも障害報告＞
対象サーバーに関し、アメリカからも障害が発生している旨の報告がありました。

＜障害発生の確認５：大量のパケットロスが発生＞
同日の午後より同回線で大量のパケットロスが発生し事実上、ネットワークが成立しない事で状況が悪化しました。
推論：上位のDNSがダウンした事により経路が変わり大量のパケットロスを招き、回線が極めて遅くなったと推定。

＜当方が行った障害対策＞

　＊ルータへの攻撃も考えられたのでDOS攻撃の対応
　＊ルータ機材の入れ替え
　＊空き回線を利用してセッションの移動
　＊上位回線のサポート担当とセッション成立の確認を行う。
　　セッションは正常に成立している。
　＊上位での機材障害はないと報告を受けるが、、、
　　現実的にJPIXでの余波は受けていると思われました。

＜障害発生の確認６：パケットロスが波状形式で終息傾向へ＞
同日、午後３時頃よりパケットロスが波状形式で現れる様になり疎通が可能になってきた。４時頃から安定してきたが平常値よりパケットロスは多い状態にありました。

＜障害発生の確認７：6月4日午前零時ジャストに＞

6月4日午前零時ジャスト同回線、再び疎通が不可能になる。併せてNTTのCTUが機材不良となり二重の障害となりました。NTTに深夜の回復依頼を強烈にお願いする。問答が大凡2時間続き最終的に障害機材の全電源を切断して再投入することでCTUの回復は行えました。その間、90分程、回線が完全停止となる。（予備の回線があったのでネットワークは移動して稼働させました。）

CTUは回復できたがパケットロスが酷く、ネットワークが成立しにくい状態が続きました。我々はなす術がない状態でした。

＜回復＞
6月4日午前２時２０分に突然、回復に至りました。
但し、パケットロスが多い状態でした。何故、回復出来たのか今迄の問題は何か分からなく本日、NTTに連絡を取るなど上位の関係者に引き続き確認を行っております。

＜当方が推定する今回の障害の要約でございます。＞

　起因：昨日、午前6時53分にJPIX経路障害が発生

　余波（推測）：Vectant系バックボーンDNSが影響を受ける。
　　　　　　　：同じくインターリンクDNSダウン
　　　　　　　（顧客より情報提供頂きました。）

　二次的余波：インターリンクDNSを差していた以下のゾーンに
　　　　　　　ネーム解決出来ない為に大きな負荷が加わった。

　　　　　　　202.171.148.32/27のネームサーバーはダウンした
　　　　　　　DNSを指していた為にネーム解決できない状態に
　　　　　　　なりました。

　三次的余波：JPIX経路障害はNTTのCTU機材にも負荷が加わる。
　　　　　　　弊社のCTUの９台中　４台がダウン
　　　　　　　　　　　　　　　１台は午前7時半頃に発生
　　　　　　　　　　　　　　その後、五月雨的に発生

　　　　　　翌深夜０時に何らかの抜本対策が取られて
　　　　　　午前２時２０分に回復に至ったと思われます。

この度の障害により対象サーバーサービス御利用者様には大変ご迷惑をお掛けしました事を伏してお詫びを申し上げます。長年、本サービスのご提供を行っておりますが過去一度も経験したことがない事態が生じ、自社の問題か外部の問題であるかの切り分けの判断が難しく明確なメッセージを迅速にお伝えでず、更にご心配とご迷惑をお掛けする事となり誠に申し訳ございませんでした。
又、重ねてご報告が遅くなりました事を切にお詫びを申し上げます。

いつも当方のサービスをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

10時頃より一部サーバーサービスにおきまして上位回線のDNSサーバー障害が発生しております。現在上位回線と連絡を取っておりますが、お客様に多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
恐縮ではございますが今暫くお時間を頂きたく何卒宜しくお願いいたします。

今後とも弊社サービスを、何卒よろしくお願いいたします。

（進捗状況）上位回線障害により影響が発生しているIPアドレスは以下となります。

障害対象IPアドレス：　202.171.148.34〜62　

いつも当方のサービスをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

今朝程、（6月3日午前8時から40分間程）NTTの機材（CTU）の故障かネットワーク障害があり一部の回線が接続不良となりました。
ご利用者の皆様にはご心配とご迷惑をお掛けしました事を深くお詫びを申し上げます。

本件に関してNTT側に強く抗議をするのと同時に以後の再発防止を要請致しました。

お客様に安心してご利用頂けるサービスを提供できるよう、再発防止に努めて参ります。
今後とも弊社サービスを、何卒よろしくお願いいたします。

いつも当方のサービスをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

メールサーバーで運用しておりましたお客様のドメインに対して外部からのアタックを受けてサーバー本体に二次的な障害が発生しており、修復に時間を要しておりますが、一部のドメインから順次回復の見込みにございます。

本件に関しましてお客様に多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
恐縮ではございますが今暫くお時間を頂きたく何卒宜しくお願いいたします。

お客様に安心してご利用頂けるサービスを提供できるよう、再発防止に努めて参ります。
今後とも弊社サービスを、何卒よろしくお願いいたします。

拝啓　平素は格別のお引き立てを賜り誠に有難うございます。

オークションサイトにつきまして只今緊急メンテナンスを実施いたしております。
皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが今しばらく再開までお待ち下さいますようお願いいたします。