21-domain.com FAQ / 21ip.jp IP address FAQ - 最近投稿された 5 つの質問:

ドメインの「authorization key 」（Auth-Code)情報はどこで入手できますか？

Mon, 07 Jul 2008 02:17:03 GMT

「authorization key 」（Auth-Code)情報が
必要な場合にはマネージメントページにて入手頂けます。
※ロック解除やドメインの情報修正もマネージメントページにて行えます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
＜「登録ドメイン一覧」、マネージメントページ＞

http://21-domain.com　ハンドルログイン後
左メニュー
「ドメインサービス」→「取得ドメイン一覧（enom)」

「AuthCode（EPP）取得」より入手下さい。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

＞＞.comなどのドメイン情報の修正方法を教えて下さい。

＞＞21-domainの管理画面より、AuthCodeの取得を試みたところ、「該当ドメインにAuthcodeはありません。」というメッセージが表示されました。どのようにすれば取得可能になりますでしょうか。

＞＞Tucows管理ドメインの「authorization key 」（Auth-Code)情報は何処で入手できますか？

他社へドメインをトランスファーしたいのですが？

＞＞他社へトランスファーを行いたいのですが、21Company,Inc.がアドミンコンタクトになっている場合どうすればいいですか？

＞＞情報保護サービスを利用していますが、他社へのトランスファーの際、解除が必要ですか？

＞＞私のドメインが21-domain.comで管理されている模様です。恐らく元のサーバー利用先が管理者かと思いますが相手先を教えてもらえますか？

情報保護サービスを利用していますが、他社へのトランスファーの際、解除が必要ですか？

Mon, 07 Jul 2008 02:15:18 GMT

はい、解除頂く必要がございます。eNom提供の情報保護サービスをご契約の状態でトランスファーは行えません。弊社まで情報保護サービスの解除をハンドルログイン後のお問い合わせフォームより御依頼下さい。

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
http://21-domain.com　ハンドルログイン後
左メニューより
「お問い合わせ」

※送信フォームがWEB画面上に表示されますので「情報保護サービスの解除」の依頼を対象ドメイン名と共にお申出下さい。
※回答はハンドルに登録されているメールアドレス宛に通知されます。

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

＞＞.comなどのドメイン情報の修正方法を教えて下さい。

＞＞Tucows管理ドメインの「authorization key 」（Auth-Code)情報は何処で入手できますか？

他社へドメインをトランスファーしたいのですが？

＞＞他社へトランスファーを行いたいのですが、21Company,Inc.がアドミンコンタクトになっている場合どうすればいいですか？

＞＞私のドメインが21-domain.comで管理されている模様です。恐らく元のサーバー利用先が管理者かと思いますが相手先を教えてもらえますか？

今月末が有効期限の汎用JP（.jp）ドメインについて更新手続期限の25日までに手続を行っていませんでした。更新をおこないたいのですが。

Tue, 24 Jun 2008 08:53:57 GMT

大変恐縮ではございますが、21-domain.comでは更新案内メールでも御案内しているとおり、ドメインの有効期限月の25日が更新手続受付締切期限となっております。有効期限月の手続締め切り日経過後26日から準じドメインの廃止手続を開始し致します。

（廃止申請が行われたドメインのステータスは「TO BE SUSPENDED」となります。）

更新および廃止取消手続は可能ですが「更新および廃止取消」の手続が必要となりますので、
御希望の場合には以下お手続きをお願いいたします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
＜復活手続のご案内＞
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
1.代金のポイント購入申し込み、代金決済（ポイント残がある場合には２へ）
2.お問い合わせフォームより「更新および廃止取消」の依頼を弊社までお知らせ下さい。(必須）
3.手続結果のご報告

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
＜手続費用＞
１ドメインにつき以下の費用が必要となります。
　（内訳）
　（ローマ字.jpドメイン）復活費用　2,100円、更新費用　3,570円=合計　5,670円

　（日本語.jpドメイン）復活費用　2,100円、更新費用　980円=合計　3,080円
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
＜手続期限＞

更新月の月末前日まで。

更新月の月末前日までに1.2.の手続を完了させて下さい。（銀行振込を選択いただいている場合、21-domain.com口座へ更新月の月末前日営業時間内（10:30~18:30まで）に着金していることが条件となります。）

（月末当日は基本的に更新をお受けしておりませんので翌月1日以降20日までに復活手続を行って下さい。）

※復活手続の詳細は以下faqをご参照下さい。↓

＞＞汎用JPドメインの更新手続きを忘れており利用できなくなりました。どうすれば更新できますか？

期限内に手続きを行なわずに廃止になった場合、弊社では責任を負いかねますので予めご了承下さい。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
＜手続の流れ＞

1.「代金のポイント購入申し込み、代金決済」

　http://21-domain.com　ハンドルログイン後
左メニューより
「ポイント」→「ポイント購入」
（クレジットカードまたは銀行振込により決済してください。）
※1000円以上1円単位でお買い求め頂けます。

＜クレジットカード決済について＞
※クレジットカード決済はリアルタイムに手続きが行われます。

＜銀行振込決済について＞
※振込先の記載はポイント購入ページに記載されます。
※振込決済の場合、弊社着金後、ポイント残高へポイントが加算したのち
手続きの申込が行える状態となります。

2お問い合わせフォームより対象ドメイン名および「更新および廃止取消」
希望の旨を弊社までお知らせ下さい。（必須）

　http://21-domain.com　ハンドルログイン後
左メニューより　「お問い合わせ」

「更新対象ドメイン名」更新希望をご記入下さい。
※回答はハンドルに登録されているメールアドレス宛に通知されます。

※特別手続につき、必ず「お問い合わせフォーム」より更新の連絡をお願いいたします。
ポイント購入・決済がお済みの場合でもご連絡が無い場合更新手続を
行うことが出来ませんのでご注意下さい。

3.手続結果のご報告

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

■更新手続きについてのご注意事項
----------------------------------------------------------------

1. [更新手続き期限]までに手続を行わなかった場合、 JPRSレジストリへ廃止申請手続きが進められ更新期限翌月1日に機能が停止となります。（ポイント購入のみでは更新手続は完了しません）

2. ドメインが失効状態となった場合に、お客様が受ける損害・損失等につきましては、弊社は完全な免責とさせて頂きます。

3.有効期限月の翌月1日〜20日までドメインの復活手続が行えますが詳細は以下FAQをご参照下さい。

＞＞汎用JPドメインの更新手続きを忘れており利用できなくなりました。どうすれば更新できますか？

4.通常費用での新規登録としての手続の受付が開始されるのは、来月1日の午前零時より可能となります。但し一般公開されての登録受付につき再度ドメインを登録出来る保証はありません。

＞＞汎用JPドメインの新規登録方法を教えて下さい。

5. 有効期限当月の26日以降の他社への「指定事業者変更申請」および「ドメイン名移転」は行えません。弊社で更新手続きを行った後、翌月以降に変更先指定事業者より各種手続きの申請を行って頂くこととなります。
なお、予め弊社にて「事前承認」の手続きが必要となりますが

手続き方法はFAQ

＞＞汎用JPドメインを他の指定事業者へ管理を移動（指定事業者変更）を行いたいのですが。

＞＞.JPドメインの登録者の情報を変更するにはどういった手続を経ればよいでしょうか。（このドメインは他に複数のドメインが同じ登録者情報番号で手続きされていますが、このドメイン名だけ登録者の名義変更を希望します）
　をご参照ください。

複数年で登録されたドメイン名や有効期限月に更新料を既に支払い済みの場合でも有効期限が経過しないうちに他社へ「指定事業者変更申請」を行った場合、更新手続は弊社では手続きできません。
弊社で支払われた費用は他社サービスには一切引き継がれませんので、変更先指定事業者様にて更新手続を新たにおこなって頂くことになります。whoisで表示される有効期限が、他社へ管理が変更した後の有効期限となります。なお、支払済の費用は一切返還致しません。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
それではお客さま側の準備が整い次第、手続を開始させて頂きます。

＞＞ドメイン更新月の翌月20日を過ぎてしまったのですが、回復（廃止取消）してもらえないでしょうか？

かなり前に期限切れとなった.comドメインですが、復活は可能ですか？

Mon, 23 Jun 2008 02:41:37 GMT

ドメイン名を有効期限内に更新しなかった場合、whois情報は一定期間の間、これまでのドメイン登録者様の情報が残りますがドメインの権限については管理レジストラに移ります。
（whois上では「 Status: redemptionPeriod」や「Status: clientTransferProhibited」と表示されている場合があります。）

※ドメイン有効期限より29日以降のドメインの復活手続では、費用4万円が必要となります。御希望の場合には、至急以下のお手続きをお願いいたします。

なお、期限切れドメインはレジストラに権限がありレジストラの都合にあわせた取り扱いとなります。
ドメインの有効期限より120日後にドメイン名を削除する可能性もございますが、途中レジストラがレジストラの運営するオークションサイトに出品する可能性も含まれます。
期限切れのドメインの扱いついては弊社では判りかねることとなります。

＞＞ドメインの更新を有効期限内に行いませんでしたが、まだドメイン情報がwhoisで確認できます。情報を削除したいのですが。

＜復活手続の流れ＞

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

ドメイン復活手数料：　40,000

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
＜手続流れ＞
　http://21-domain.com/　へ
1.　21C-JP-00- *****でログインし、「ポイント」をクリック
　　（ハンドル、パスワードを忘れた方はこちら）
　　http://21-domain.com/html/lostpassword.html

2.左メニューより
「ポイント」→「ポイント購入」
（クレジットカードまたは銀行振込により決済してください）
※1000円以上1円単位でお買い求め頂けます。

＜クレジットカード決済について＞
※クレジットカード決済はリアルタイムに手続きが行われますので
ポイント購入〜ドメイン更新手続まで即手続きを進めることができます。

＜銀行振込決済について＞
※振込先の記載はポイント購入ページに記載されます。
※振込決済の場合、弊社着金後、ポイント残高へポイントが加算したのち
更新手続が行えます。ポイントが無い状態で事前にお手続きを行なわれても
手続きは完了しません。

※請求書はWEB画面上にて発行頂けます。
http://21-domain.com/　ログイン後、左サービスメニューより
「ポイント」→「ポイント入金履歴」
https://21-domain.com/?m=93,10
●ポイント購入額の請求書、領収書の発行がおこなえます。

3.お支払い額「入力欄に」購入希望の金額を入力
　⇒⇒⇒⇒⇒ポイント残高が40,000円以上となるようお買い求め下さい。
（ポイントは1000円以上利用金額に応じてご購入いただけます）

※ポイント購入額に対する請求書（手続き後には領収書）の発行は可能です。

4.振込での決済　・・上記に入力された金額と同額を決済ください。

5.弊社へハンドルログイン後のお問い合わせフォームより復活の依頼を行って下さい。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

http://21-domain.com　ハンドルログイン後
左メニューより
「お問い合わせ」

※送信フォームがWEB画面上に表示されますので対象ドメイン名および復活希望の旨を入力下さい。
※回答はハンドルに登録されているメールアドレス宛に通知されます。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

[ご注意]
ドメイン更新は、現在の契約更新日に選択された年数が加算されます。
更新の手続きを行なった日からの計算ではございませんので更新の手続
きはいつ行なって頂いても次回の更新月日は変わりません。

ドメイン更新手続きを最終更新日までにお願い致します。更新手続きを行
わない場合、最終更新日を経過するとドメインはレジストラにより機能の
停止の状態となり、29日経過後には自動的に廃止状態へとすすみます。
有効期限以降（28日間）の復旧には2980円の手数料がかかりますが、
それ以降の期間での復旧には4万円必要となります。
なお、再取得手続きが可能となるのはレジストラがドメイン廃止を実際に行った後
となりますが、レジストラの都合により手続が行われるため、廃止予定日は判りかねます。
また再取得は誰でも取得出来る状態につき取得の保証はありません。
（新規取得の方法を選択頂く場合には、弊社からは再取得可能時期をご案内致しません。
適宜whoisをご確認頂き新規登録操作を行って頂きますようお願いいたします。）

手続きを行なわずに廃止になった場合、弊社では責任を負いかねますので
予めご了承下さい。

※現在レジストラにより機能が停止された状態につき、更新手続後数時間〜48時間程度
機能復旧するまで時間がかかることもございますが予めご了承願い申し上げます。

※本手続は特別対応となります。状況によりレジストラが受理しない場合もございますのでご了承下さい。
（不受理の場合には、ご購入ポイントはポイント残高として残りますので
弊社他サービスのご利用をお願いいたします。返金には原則対応しておりません。）

＞＞.com,netなどのドメインの更新を期限内に行わなかったため、ドメインが利用できなくとなりましたが、再取得はいつからできますか？

3万円以上の領収書の発行方法を教えて下さい。

Wed, 04 Jun 2008 02:22:28 GMT

ご購入ポイントが３万円未満の領収書につきましては「ポイント入金履歴」にてお客さまご自身で印刷いただきご利用可能となっておりますがご購入ポイントが３万円以上の領収につきましては、
21-domain.com側にて印紙を貼付する必要があるためWEB画面上には「領収書」としては画面表示されず「計算書」として表示されております。

ご購入ポイントが３万円以上の場合には、「計算書」を２部印刷の上、切手貼付ずみの返信用封筒を同封し、弊社までお送り下さい。折り返し領収書を返信させていただきます。

【書類郵送先】

〒731-0113　広島市安佐南区西原9-15-2
株式会社21Company　「領収書発行」担当宛

【同封頂く書類】

切手貼付ずみの返信用封筒
「計算書」を２部コピー

＞＞領収書の発行方法を教えて下さい。