お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。


【お問い合わせ窓口】

お問い合わせ窓口は休止とさせていただきます。
（サーバーダウンなど緊急の要件と弊社が判断した場合を除く）

電子メールでのお問い合わせは休業期間中も受け付けますが、 回答につきましては2005年 1月 6日(木) 以降に順次返信させていただきます。ご対応までにお時間が掛かる場合がございますので、予めご了承下さいます様お願い致します。


【ハンドル・ポイント手続関連】


休業期間中にドメイン新規取得、更新予定のあるお客様でポイント購入時「銀行振込」決済を希望される場合には、手続きをスムーズに行うためにも28日までに予めポイント購入・決済手続きをお済ませくださいますようお願い致します。（ポイント残高があれば稼働中サービスへの申込が可能です）
なお、クレジットカード決済は24時間リアルタイムでご利用いただけます。

○通常通り運用するもの

・新規ハンドル発行
・ハンドル情報変更
・ポイント購入申込
・ポイントカード決済処理（24時間リアルタイム処理）
・ハンドルパスワードの自動再通知（ハンドル不明分をのぞく）

○申請を受付け処理するもの（休日勤務体制で対応）　

・ポイント加算処理手続き

※申請は受付致しますが、通常営業時間内での手続処理より対応まで時間がかかりますこと予めご了承下さい。

○年末年始の休業期間中、手続処理を休止するもの

・ハンドルパスワードの再通知（ハンドル不明分）

※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は2005年 1月 6日(木) 以降に順次行います。


【レンタルサーバー関連】

○監視体制は通常営業日通り

○年末年始の休業期間中、手続処理を休止するもの

・新規、解約、更新、アカウントマネージメント等申請業務は休止

※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は2005年 1月 6日(木) 以降に順次行います。


【gTLDドメイン手続関連】

○通常通り運用するもの

・新規（eNom管理ドメイン）
・「COM,NET」トランスファー（eNom管理ドメイン）
・ドメインのマネージメント手続き（eNom、Tucows共）

○申請を受付け処理するもの（休日勤務体制で対応）　

・ホスト情報の登録/変更申請（eNom管理ドメイン）
・「ORG,INFO,BIZ」トランスファー（eNom管理ドメイン）
・Tucows管理ドメインの新規、トランスファー
・マネージメントパスワードの再通知（eNom、Tucows共）

※申請は受付致しますが、通常営業時間内での手続処理より対応まで時間がかかりますこと予めご了承下さい。

【汎用JPドメイン名登録システム】

○通常通り運用するもの

・新規
・更新
・指定事業者変更
・ドメイン名移転
・廃止
・マネージメント手続
・ホスト情報の登録/変更申請

【属性型・地域型JPドメイン名申請事項について】

○申請を受付け処理するもの（休日勤務体制で対応）　

・ネームサーバ設定申請
・ホスト情報の登録/変更申請

※申請は受付致しますが、通常営業時間内での手続処理より対応まで時間がかかりますこと予めご了承下さい。

○年末年始の休業期間中、手続処理を休止するもの

・ドメイン名新規登録申請
・ドメイン名指定事業者変更申請
・ドメイン名移転申請
・ドメイン名仮登録申請
・ドメイン名変更申請
・ドメイン名廃止届
・記載事項変更届
・担当者情報（旧JPNIC個人情報）の変更申請
・技術連絡担当者の登録/変更申請
・通知アドレスの登録/変更申請
・担当者情報（旧JPNIC個人情報）の新規登録申請

※送信頂いた申請事項は休業期間中も受信いたしますが、 通知の返信や申請処理等は2005年 1月 6日(木) 以降に順次行います。