使用ガイド

■サイト内で使われる「用語」のご説明をいたします。
ハンドル、ポイント等、本サイト内での用語、サービス商品、機能等の説明に関する部分も含めてご案内申し上げます。ご理解のできない部分等があればお気軽に弊社までお問い合わせ下さい。
お手数ですがお問い合わせに関しては、電子メール、又はサイトにご用意させていただきました問い合わせフォームをご利用下さい。
　尚、お問い合わせに関してお電話ではお受けしておりません。
ハンドルに関する説明
ポイントに関する説明
ドメイン登録機関とのリアルタイム処理に関する説明
レンタルサーバーに関する説明
  • ハンドルに関する説明
    • ■ハンドルとは？　
    お客様と弊社を結び付ける重要な識別コードでお一人様毎個別に発行されます。お客様ご自身の管理都合上、お一人で複数のハンドルコードを登録する事も可能でございます。 管理データはハンドル毎に整理され把握する事ができます。
    ■ハンドルの形式はどの様なものでしょうか？
    21C-JP-XX-XXXXX　の形式で「XX-XXXXX」が数字に限定されます。
    ■ハンドルの登録は無料でしょうか？　
    ハンドル発行に費用は発生しません。無料です。
    ■ハンドルを忘れたらどうしたら良いのでしょうか？　
    トップページに説明がありますのでご参照ください。
    ■ハンドルパスワードを忘れたらどうしたら良いのでしょうか？
    ご要望により自動で電子メールでお知らせ致します
  • ポイントに関する説明
    ■ポイントとは何でしょうか？
    ポイントは弊社サイト内でのみ利用可能な「金銭」とお考え下さい。サービス利用の際には予めご購入頂く必要があります。 弊社のサービスをご利用頂く場合、ハンドルの登録に引続き、ポイントのお買い求めが必須となります。 現金で直接のサービス申込みは受け付けておりませんので予めご了承ください。
    ■ポイントの購入と換算を教えてください。？
    ポイント購入は１回あたり1,000円〜999,999円まで購入頂くことが出来ます。1円分が1ポイントとして換算されます。
    ■プラスポイントとは何でしょうか？
    ポイントをお求めになる際に一定額の現金まとめ購入（対象：３万円/30,000ポイント以上）に限りプラスされるポイントを意味します。お支払い頂いた金額以上のポイントが利用可能ポイントとして累積されますので、大変お得な仕組みとなっています。多くのお取引を予定されている場合には、一度にまとめてご購入されることをおすすめいたします。（ただし、カード決済は対象外です。お振り込みのみの特典！）
    ■ポイントはどの様に求める事ができますか？
    最初に、ご購入希望のポイントを申請頂きます。現金振り込み（ジャパンネット銀行）又はクレジットカードで決済できます。 お振込の際に発生する振込手数料はお客様ご負担となっております。尚、ポイント購入で申請されたポイント数と入金金額が異なった場合、事務処理に多少の時間がかかることもありますので、相違がないように十分お取り扱いにはご注意ください。また、振込名義入力時には必ずハンドルコード（例：00-00000）をお忘れにならないようご名義と共に入力をお願いいたします。
    ■営業時間外のポイント購入はどの様に対応してくれますか？　
    弊社営業時間（10時30分〜18時30分、土日祭日除く）以外のポイントご購入につきましてはポイント残高に蓄積処理されるまで、お時間がかかることもございますので、出来る限り営業時間内にてポイントをご購入いただくか若しくはあらかじめ多めのポイントご購入をご検討いただくことをおすすめいたします。 クレジットカード決済での自動システムは平成15年5月以降、24時間対応となる予定です。
    ■ポイントの有効期限はいつまでですか？
    最終ログイン日から3年を経過した未使用分ポイントは無効となります。ポイント残高はクリアされ「0」となります。
    ■ポイント還元とは何でしょうか？
    ご利用いただく全てのサービスにポイントを還元致します。還元されたポイントは次回サービス利用に利用する事ができます。尚、還元されたポイントは購入ポイントより優先され消化されます。
    ■還元されたポイントには有効期限はあるのでしょうか？
    はい、有効期限はあります。還元されたポイントは発行後「半年」の間、購入されたポイントと同じ様に利用する事ができますが半年を経過した未使用還元ポイントはクリアされます。
    ■ポイントは現金に換金できますか？
    　一度、お求めになられたポイントは現金に換金する事はできません

    ドメイン登録機関とのリアルタイム処理に関する説明
    ■申込んだドメインはいつ正式に登録されますか？
    gTLD(.com .net .org .info .biz .name 等）,一部のccTLD,.汎用JPドメインはリアルタイムで登録されますのでお申し込みが完了するのと同時に正式登録されます。
    ドメインの登録が行われると同時にポイントは必要数減額されます。
    なお、ドメイン登録完了後の取り消しはおこなえません。
    ■緊急にドメインドメイン登録したい時は？
    弊社のサービスは「ポイント残数」があれば、即座にサービスの支払いに利用出来ます。ドメイン登録に必要なポイントの残数があることで緊急の登録にも対応できます。多くのサービスのご利用予定がおありの場合には、予め余分にポイントを購入される事をおすすめいたします。なお、３万円以上の銀行振込決済でのポイント購入には、「プラスポイント」としてお支払い金額以上のポイント数が累積されるお得な仕組みとなっていますので是非御利用ください。
    ■ドメインの設定を変更したいのですがいつ有効になりますか？
    基本的にはリアルタイム処理されますが、登録機関によっては更新時間を設けているところがありますので、 反映されるまでに大凡24〜48時間程の時間が必要とお考え下さい。
    ■ドメインのレジストラはどこになりますか？
    JPRSドメインはこれまで通り、弊社関連会社の（株）アンネットが「指定事業者」となります。gTLD,ccTLDドメイン名については、この度よりTucowsに加えてeNomを採用することとなりました。gTLD、ccTLDドメイン名の今後の取り扱いについては「ドメインのページ」にて詳細を説明致します。
  • レンタルサーバーに関する説明
    ■無料レンタルサーバの概念とは？
    ドメインを弊社の管轄下で更新管理され次回更新期限まで丸3年以上を満たしている場合「1年間に限り」無料レンタルサーバの申請を受付けております。１年経過後は有料にてサービスを継続することができます。
    ■「ないすデビュー」レンタルサーバとは？
    年間契約で行われるレンタルサーバで1年・2年・3年契約の3タイプがあります。Web容量、メールアドレスも一般の利用要求を満たしていることから 「お手頃」なサービスです。
    ■「ないす」レンタルサーバとは？
    月次契約タイプのサーバでメールアドレス1,000個、Web容量無制限、CGI等も利用できる本格サーバです。 企業（IT,SOHO）ニーズとして一番多いサービスです。
    ■「ハウジング」サービスとは？
    お客様がご用意するマシン、又は弊社でご用意するマシンを弊社のネットワーク環境に接続するサービスです。 本格的なネットワーク運営に適したサービスです。
    ■「データセンタ」サービスとは？
    日本屈指のバックボーンと高度なセキュリティー、安全性を備えた日本テレコムのデータセンタラックにサーバを収容します。 信頼性の高いネットワークサービスをご希望の方に最適です。
    ■「アカウント21」メールサーバサービスとは？
    　ドメインを利用してメールアドレスを運用されたい方向けに気軽に利用できるサービスです。 費用も僅かで個人様から企業まで多くの利用者様がおられます。